أفضل طريقة تقتل بيها مشروعك ؟ إنك تحاول إرضاء كل العملاء
سؤال
ده فخ البراندات ” اللطيفة ” المشروع اللطيف اللي بيحاول يرضي الكل… هو مشروع فاشل …. ليه ؟
لأن علشان ترضي الكل لازم تبقى من غير شخصية ومن غير رأي ومن غير طعم
زي العيش التوست …
مفيش حد بيكره بس في نفس الوقت مفيش حد بيحبه بجد
لو ظهرت العلامات دي.. يبقى شركتك مريضة في إرضاء العملاء
- بتقول تمام لأي طلب من أي عميل حتى لو الطلب غبي .
- بتخاف تزود السعر علشان محدش يزعل .
- البراند بتاعك موجه لكل الناس , لكل الشركات , ولكل الأذواق .
- بتخاف من الكومنتات السلبية وتعتبرها نهاية العالم . النتيجة ؟
الموت المتوسطية : النتيجة الحتمية لإرضاء العملاء
لما تحاول تبقى كل حاجة لكل الناس اللي بيحصل إنك بتبقى ولا حاجة لأي حد
البراند بتاعك بيبقى متوسط , منتجك بيبقى متوسط , وزباينك كمان بيبقوا متوسطين
المتوسطية هي مقبرة البزنس
أقوى كلمة في مشروعك هي ” لأ “
لأ… الخدمة دي مش معمولة ليك
لأ… ماينفعش نعمل التعديل دا عشان بيأثر على الجودة.
لأ… السعر دا مش مناسبنا ومش دا اللي بنشتغل بيه.
كل” لا ” بتقولها للعميل الغلط هي ” أيوه ” بصوت عالى للعميل الصح
الحل ؟
تناولنا ايضا فى موضوعات منفصلة
أضف إجابة